Foire aux questions (FAQ)

Aides auditives rechargeables

Votre chargeur ressemble-t-il à cela ?

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  • > À quelle fréquence dois-je charger mes aides auditives rechargeables ?

    Vous devez charger vos aides auditives rechargeables chaque nuit. La batterie lithium-ion peut être rechargée tous les jours et il n’est aucunement nécessaire qu’elle soit complètement déchargée avant de replacer vos aides auditives dans le chargeur.

  • > Je dispose de combien de temps d’autonomie si la batterie est complètement rechargée ?

    La performance journalière de la batterie dépend de plusieurs facteurs tels que les paramètres de vos aides auditives, votre perte auditive, l’environnement sonore dans lequel vous vous trouvez, l’âge de la pile et si vous diffusez du son depuis votre téléphone, téléviseur ou d’autres appareils.


    Exemples de durées d’autonomie de la pile en fonction de vos usages :

    • 24 heures d’autonomie sans streaming

    • 18 heures d’autonomie avec cinq heures de streaming


    Si vous vous apercevez que vos aides auditives n’ont pas assez d’autonomie pour toute une journée d'utilisation, le moment est peut-être venu de faire remplacer la pile par votre audioprothésiste.

  • > Comment placer mes aides auditives rechargeables dans le chargeur ?

    Placez les aides auditives dans les ports de charge de façon à ce que les LED (voyants) sur les aides auditives soient orientées du même côté que laLED (voyant) du chargeur. Assurez-vous que le chargement des aides auditives démarre (la LED de chaque aide auditive devient rouge). Si les aides auditives ne sont pas placées correctement, elles ne seront pas rechargées.

     

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  • > Comment puis-je voir que mes aides auditives sont complètement rechargées ?

    Les voyants lumineux LED présents sur vos aides auditives deviennent rouges lorsque ces dernières sont en cours de charge. Ils deviennent verts lorsque vos aides auditives sont complètement chargées. La charge complète des aides auditives prend trois heures lorsque la batterie est totalement épuisée.


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  • > Combien de temps prend une recharge complète des aides auditives ?

    Si la pile est totalement épuisée, la recharge complète des aides auditives prend environ trois heures.
    La recharge d’une batterie lithium-ion s’effectue plus rapidement en début de procédure. Après 30 minutes, la batterie sera donc chargée à 25% de sa capacité et à 50% après une heure.

  • > Combien de temps dois-je laisser mes aides auditives dans le chargeur ?

    Le chargeur est le meilleur endroit pour stocker vos aides auditives. Dès que vous n’utilisez pas vos aides auditives, placez-les dans le chargeur pour les recharger. En procédant ainsi, vos aides auditives seront toujours chargées.

  • > Que se passe-t-il si j’éteins le chargeur alors que mes aides auditives sont encore placées à l’intérieur ?

    Si vous débranchez le chargeur en laissant vos aides auditives dans les ports de charge, vos aides auditives s’allument et commencent à utiliser la batterie. Il est donc important de laisser le chargeur connecté à une source d’alimentation quand vos aides auditives sont placées dans les ports de charge.

  • > Quelle source d’alimentation peut être utilisée pour mon chargeur ?

    Le chargeur fonctionne avec une fiche pour les prises électriques. Il est possible d’alimenter le chargeur à partir d’autres sources via un port USB. Assurez-vous que la source d’alimentation est conforme à la norme USB 2.0, sortie minimale de 500mA. Exemples de sources : Batterie externe, ordinateur, voiture. Toujours vérifier que le chargement démarre pour vous assurer que la source d’alimentation fournit un débit suffisant à votre chargeur.

  • > Mes aides auditives clignotent en rouge lorsqu’elles sont placées dans le chargeur.

    Cela indique une erreur du système. Veuillez contacter votre audioprothésiste.

  • > Comment allumer et éteindre mes aides auditives rechargeables ?

    Vos aides auditives s’allument automatiquement lorsque vous les retirez du chargeur. Vos aides auditives s’éteignent automatiquement lorsque vous les placez dans le chargeur. Vous pouvez cependant aussi les allumer et les éteindre manuellement.


    VIDÉO : Comment allumer et éteindre les aides auditives rechargeables

  • > Ai-je besoin d’un système de séchage pour mes aides auditives rechargeables ?

    N'utilisez pas de système de séchage si la température dépasse 40°C, car les batteries lithium-ion sont sensibles à la chaleur et pourraient être endommagées.

    Toutes les aides auditives Oticon Opn sont testées et possèdent une classification IP68, ce qui garantit leur résistance à l’eau et à la poussière, elles n’ont donc pas besoin d’un système de séchage. Les batteries lithium-ion possèdent un nano-revêtement en leur sein, qui les rend résistantes à la pénétration d’humidité.

  • > Puis-je voir l'état des piles dans l'application Oticon Companion ?

    Oui. Appuyez sur l'icône des aides auditives dans la barre d'onglets en bas de l'écran d'accueil. Le niveau actuel des piles s'affiche en haut de l'écran.

  • > Qu’est-ce qu’une batterie lithium-ion ?

    Les batteries lithium-ion rechargeables sont très souvent utilisées dans les produits électroniques grand public. Elles conviennent parfaitement à cet usage car elles ont une durée de fonctionnement importante, offrant ainsi une meilleure autonomie et une durée de charge plus courte.

  • > Les batteries lithium-ion sont-elles sensibles aux températures ?

    Oui, dans une certaine mesure. La recharge doit être effectuée à des températures comprises entre +5°C et +40°C. En dehors de cet intervalle, le chargeur met fin à la recharge. La recharge reprend automatiquement lorsque la température revient à la plage de fonctionnement située entre +5°C et +40°C.

    Les aides auditives peuvent être utilisées, même si la température n’est pas comprise dans les limites précitées.

  • > Les batteries lithium-ion durent-elles plus longtemps si elles ne sont pas rechargées chaque nuit ?

    Il est recommandé de recharger vos aides auditives chaque nuit car les batteries lithium-ion n’ont pas besoin d’être complètement déchargées avant le cycle de recharge suivant. Elles n’ont pas de « mémoire de charge » comme les autres types de piles.

  • > Existe-il des précautions spécifiques relatives aux batteries lithium-ion ?

    Oui. Cette aide auditive fonctionne avec une batterie lithium-ion rechargeable inamovible. N’essayez pas d’accéder à la batterie intégrée à l’aide auditive. La batterie doit uniquement être remplacée par votre audioprothésiste.
    Si une aide auditive avec une batterie lithium-ion est avalée ou si une batterie lithium-ion est placée dans les oreilles ou le nez, contactez immédiatement un service médical d’urgence.

     

    Assurez-vous de vous familiariser avec les conseils relatifs à la sécurité et à l'entretien des aides auditives rechargeables qui sont présents dans le guide d'utilisation de vos aides auditives.

  • > Puis-je prendre l’avion en toute sécurité avec des aides auditives lithium-ion rechargeables ?

    Oui, vous pouvez porter vos aides auditives rechargeables dans l’avion et prendre votre chargeur à bord en toute sécurité. Vous pouvez aussi mettre vos aides auditives et votre chargeur dans votre bagage en soute en toute sécurité.

  • > Comment mettre mes aides auditives en mode avion ?

    Pour activer et désactiver le mode avion, appuyez sur la partie inférieure du bouton poussoir pendant 7 secondes. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’une aide auditive, le mode avion s’active sur les deux aides auditives.

    Lorsque le mode avion est activé, les aides auditives continuent de fonctionner normalement, mais le Bluetooth® est désactivé.

     

    VIDÉO : Voir comment activer et désactiver le mode avion

  • > Je ne vais pas utiliser mes aides auditives durant une longue période, que dois-je en faire ?

    Si vous avez besoin de stocker vos aides auditives durant plus de 14 jours, il est important de les recharger complètement. Puis, éteignez les aides auditives manuellement en utilisant les boutons poussoirs.

     

    Le fait de stocker vos aides auditives avec une batterie pleine permettra à la pile de pouvoir être à nouveau rechargée. Toutefois, les piles doivent être complètement rechargées tous les 6 mois. Si vous ne chargez pas vos aides auditives pendant 6 mois, les piles rechargeables devront être remplacées.

  • > Lorsque mes aides auditives sont déchargées, puis-je essayer de les redémarrer en les rallumant ?

    Non, si vos aides auditives sont déchargées, placez-les dans le chargeur pour les recharger. Un temps d’utilisation supplémentaire ne peut pas être obtenu en essayant de redémarrer les aides auditives.