Profitieren Sie von der Flexibilität und dem Komfort von Online-Kundengesprächen und Fernanpassungen
Oticon RemoteCare ist eine Funktion von Oticon Genie 2 und der Oticon Companion App, mit der Sie eine auf den Einzelnen zugeschnittene Hörversorgung aus der Ferne anbieten können.
Sehen Sie Ihre Kunden auf Ihrem Bildschirm
Oticon RemoteCare bringt die Vorteile der Telemedizin in Ihre Praxis. Sie können Ihre Kunden online treffen, ihnen eine Sofortnachricht senden, falls sie Sie nicht hören können, und schnell Anpassungen an ihren Hörsystemen vornehmen.
Feedback-Messungen aus der Ferne durchführen
Mit Oticon RemoteCare lassen sich Rückkopplungsanalysen ganz einfach bei der Erstuntersuchung oder wiederholt während Fernsitzungen nach akustischen Anpassungen durchführen. Dies trägt zu einer sicheren Anpassung bei und erspart sowohl Fachkräften als auch Kunden zusätzliche Besuche vor Ort.
Videoanrufe
Führen Sie persönliche Gespräche mit Ihren Kunden.
Telefonate
Vereinbaren Sie Telefonate, falls ein Kunde keine Kamera nutzen möchte.
SMS
Nutzen Sie die Sofortnachrichten-Funktion, um kurze Nachrichten zu versenden.
Wenden Sie sich an Ihren Oticon Ansprechpartner, um mehr über Oticon RemoteCare zu erfahren
Erfahren Sie, wie Oticon RemoteCare funktioniert
Wie kann Oticon RemoteCare Ihrem Fachgeschäft helfen?
Nutzen Sie Ihre Zeit optimal
Wenn Sie Nachsorgetermine online durchführen, können Sie im Vergleich zu Terminen im Fachgeschäft Zeit sparen.
Bieten Sie Ihren Kunden Komfort
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus eine hochwertige Versorgung in Anspruch zu nehmen, ohne einen Termin im Fachgeschäft vereinbaren zu müssen.
Hilfe leisten, wann und wo sie gebraucht wird
Seien Sie in den ersten Tagen und Wochen für Ihre Kunden da, um sie bei der Nutzung ihrer neuen Hörsysteme zu unterstützen.
Führen Sie Nachanpassungen online durch
Oticon RemoteCare eignet sich ideal für Nachsorgetermine nach der ersten Anpassung. Es ist ein praktisches Tool für beide Seiten: Sie können Ihre Kunden beraten und ihnen erklären, wie Hörsysteme funktionieren und gleichzeitig bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
Helfen Sie Ihren Kunden dabei, Ihren Service in Anspruch zu nehmen
Oticon RemoteCare hilft dabei, Hindernisse für Menschen zu beseitigen, die eine bequeme Hörversorgung benötigen, beispielsweise für diejenigen, denen es aus Zeit- oder Transportgründen schwerfällt, Ihr Fachgeschäft aufzusuchen.
Eine In-situ-Audiometrie durchführen
Mit Oticon RemoteCare können Sie über das Hörsystem im Ohr des Kunden In-situ-Audiometrie-Messungen durchführen, um die Hörschwellen unter Berücksichtigung der individuellen Ohrakustik zu ermitteln. Diese Messungen während der Fernanpassung sind genau, präzise und mit denen im Fachgeschäft vergleichbar.
Die Fern-In-situ-Audiometrie wird genauso wie im Fachgeschäft mit Oticon Genie 2 durchgeführt, während die Funktion „Hintergrundgeräuschpegel“ dafür sorgt, dass die Bedingungen mit denen im Fachgeschäft vergleichbar sind. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Oticon Companion App als Schnittstelle für den Kunden verwendet wird.
Entdecken Sie die Anpasssoftware Oticon Genie 2Hilfe zu Oticon RemoteCare
Entdecken Sie unseren Leitfaden zum RemoteCare-Verwaltungsportal